中途採用情報

募集要項

職種	【転勤無し】サービスエンジニア（ダイコク電機コミュニケーションPLUS㈱）
配属	ダイコク電機コミュニケーションPLUS株式会社　各拠点
雇用形態	FULL_TIME 正社員

仕事内容	お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。 ■具体的には・お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認して回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。（店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり）「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。 ■入社後の流れ機械/電気/情報の知見がなくてもご安心ください。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただきます。技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。 ■将来的には配属地にて1人につき、15～20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。
応募資格	経験、学歴不問。未経験者歓迎！ ■必須条件：・普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります） ■歓迎条件：・腰を据えて長く働きたい方・パチンコ/パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方・機械いじりやコンピュータに興味がある方
給与	JPY 詳細はダイコク電機コミュニケーションPLUS㈱採用サイトに記載
応募方法	現在募集中の拠点および募集要項の詳細は、ダイコク電機コミュニケーションPLUS㈱採用サイトよりご確認・エントリーをお願いいたします。 https://daikoku-communication-plus.co.jp/recruit/office/

更新日：2024-10-29

採用に関するお問い合わせ

Email:csaiyou@daikoku.co.jp TEL:052-581-7113

ダイコク電機株式会社　人事部
〒450-8640　名古屋市中村区那古野一丁目43番5号