募集要項
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| 職種 | サービスエンジニア（広島営業所）/転勤無し |
|---|---|
| 組織名 | ダイコク電機コミュニケーションPLUS株式会社 |
| 配属 | 広島営業所 |
| 勤務地 | 〒730-0004 広島県 広島市中区東白島町 14番15号NTTクレド白島ビル |
| 雇用形態 | FULL_TIME 正社員 |
| 最寄駅 | ＪＲ 新白島駅より徒歩10分 |
| 仕事内容 | お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。 ■具体的には ・お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認して回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。（店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり）「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。 ・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。 ■入社後の流れ 機械/電気/情報の知見がなくてもご安心ください。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただきます。技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。 ■将来的には 配属地にて1人につき、15～20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 | 経験、学歴不問。未経験者歓迎！ ■必須条件： ・普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります） ■歓迎条件： ・腰を据えて長く働きたい方 ・パチンコ/パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方 ・機械いじりやコンピュータに興味がある方 |
| 募集人数 | 1名 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 （事業場外みなし労働時間制） 休憩時間：60分 |
| 給与 |
JPY
想定年収：400万円～ 賃金形態：月給制 |
| 諸手当 | 通勤手当：上限5万円/月まで支給 手当：休日出勤手当、待機手当、移動手当、出張手当 借上社宅：有 |
| 賞与 | 年2回、各2か月分（7月・12月） ※業績に応じて決算賞与支給（過去3年間決算賞与支給実績あり） |
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 休日休暇 | 週休2日制（土日、祝日） 年間休日127日（2022年度） 夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、誕生日休暇、記念日休暇等 ※いずれも有給を消費しません。 |
| 福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜その他＞ ■退職金制度：定年60歳 ■なんでも相談室 ■国内リゾート施設法人会員（国内22カ所） ■木曽駒高原保養所「森林館」（自社保有） ■クラブ活動（野球、フットサル、マラソン 他） |
| 教育制度 | ■通信教育制度（費用全額会社負担） ■新入社員研修 入社後約1年間は東京都(東日本支店)で技術研修を受講。 ※東京研修期間中は原則社宅に入居。家賃の一部を本人が負担。 ■資格取得祝金制度 他 |
| 選考方法 | 書類選考→適性検査→一次面接→最終面接→内定 ※一次面接まではオンライン（Zoom）での実施となります。 ※最終面接は愛知県名古屋市にあるダイコク電機コミュニケーションPLUS本社にて実施します（当社規定の交通費支給）。 |
| 提出書類 | ・履歴書 ・職務経歴書 |
更新日：2024-04-24
採用に関するお問い合わせ
Email:csaiyou@daikoku.co.jp
TEL:052-581-7113
ダイコク電機株式会社 人事部
〒450-8640 名古屋市中村区那古野一丁目43番5号
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